Prezado(a) Beneficiário(a),

O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) é uma iniciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O objetivo é estimular a melhor qualidade possível no setor de saúde e facilitar o acesso às informações.

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da ANS ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. As dimensões do IDSS são: “Qualidade em Atenção à Saúde”, “Garantia de Acesso”, “Sustentabilidade no Mercado” e “Gestão de Processos e Regulação”.

Para acessar o documento completo com todos os detalhes sobre a nossa nota do IDSS clique abaixo: Avaliação de Desempenho IDSS 2020 (ano-base 2019).

Para saber mais sobre o Programa de Qualificação de Operadoras acesse o site da ANS clicando aqui.

Também se encontra à sua disposição nossos canais de atendimento ao cliente, para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários.