Silvestre Saúde https://silvestresaude.com.br Tue, 03 Mar 2026 11:23:32 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://silvestresaude.com.br/wp-content/uploads/2025/10/icon-silvestre-150x150.png Silvestre Saúde https://silvestresaude.com.br 32 32 Informativo ao Beneficiário – Novidade no seu boleto https://silvestresaude.com.br/informativo-ao-beneficiario-novidade-no-seu-boleto/ Thu, 10 Jul 2025 18:59:54 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=33996

Novidade no seu boleto: mais rapidez e segurança para agendamentos!

Pensando em facilitar ainda mais o seu atendimento, o Silvestre Saúde informa que, a partir de agora, o boleto virá com o código do seu plano de saúde destacado (conforme demonstrado na imagem).

Essa informação será muito importante na hora de agendar suas consultas pelo WhatsApp, pois o agendamento será feito automaticamente pelo nosso Bot (atendente virtual). Isso significa:

✔ Menor tempo de espera – o atendimento será realizado em segundos.
✔ Mais segurança – com os dados corretos do seu plano, o sistema encontra rapidamente os horários disponíveis para você.

Agendamentos no Centro Médico Adventista de Botafogo ficarão ainda mais simples!
Fique atento ao seu boleto e, na hora de agendar, tenha o código do plano em mãos.
Estamos sempre trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais ágil, seguro e humanizado.

Silvestre Saúde – Cuidar é a nossa essência.

]]> Comunicado de Reajuste Anual 2025 https://silvestresaude.com.br/comunicado-de-reajuste-anual-2025/ Wed, 25 Jun 2025 19:56:58 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=33980

Reajuste anual 2025

Prezado (a) beneficiário (a),

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu o índice máximo de reajuste anual que incidirá sobre as mensalidades dos planos de saúde individuais e familiares regulamentados (contratados a partir de 1º de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei nº 9.656/98), no período compreendido entre 1º de maio de 2025 a 30 de abril de 2026 no percentual de 6,06% (seis
vírgula zero seis porcento).

Para os clientes Silvestre Saúde, o reajuste de 6,06% será aplicado a partir da
mensalidade de Agosto.

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Maio, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de Agosto.

 

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Junho, as primeiras
mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de Agosto.

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Julho, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de Agosto.

Para os contratos com reajuste a partir de Agosto, basta adicionar ao valor
anterior, o percentual de 6,06%.

Entenda o percentual:

Para chegar ao percentual de 2025, a ANS utilizou a metodologia de cálculo que vem sendo aplicada desde 2019, que combina a variação das despesas assistenciais com o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), descontado o subitem Plano de Saúde.

Fonte: ANS

Para saber mais sobre o assunto acesse o site oficial da ANS:  Clique aqui

Considerando nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, encontra-se à sua disposição para maiores esclarecimentos, nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número 0800 603 6033, o que também poderá ser feito através do nosso e-mail sac@silvestresaude.com.br, SACZAP (21) 96501-0949 ou, ainda, por meio de atendimento presencial na Rua Dezenove de fevereiro, 140, 3º andar, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ. 

]]> Comunicado de Reajuste – Contratos Coletivos com menos de 30 vidas –2025/2026 https://silvestresaude.com.br/comunicado-de-reajuste-contratos-coletivos-com-menos-de-30-vidas-2025-2026/ Fri, 02 May 2025 15:05:39 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=33935

Prezado(a) Beneficiário(a),

Em atenção aos termos da Resolução Normativa – RN nº 565, de 16 de dezembro de 2022,estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, a Operadora Unieste, disponibiliza através do link contratos coletivos , a listagem dos contratos que sofrerão reajuste a ser aplicado a partir de 01 de maio de 2025. O percentual de 90,35% (noventa vírgula trinta e cinco por cento) deve ser considerado para o agrupamento de Contratos coletivos com menos de 30 beneficiários e será aplicado conforme o mês de reajuste, no período de maio/2025 a abril/2026.

Para maiores informações, o cálculo que foi utilizado para apurar o reajuste, poderá ser visualizado através do link nota técnica.

Considerando nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, encontra-se à sua disposição para maiores esclarecimentos, nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número 0800 603 6033, o que também poderá ser feito através do nosso e-mail sac@silvestresaude.com.br, SACZAP (21) 96501-0949 ou, ainda, por meio de atendimento presencial na Rua Dezenove de fevereiro, 140, 3º andar, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ.

]]> Comunicado de Atendimento – 27/01/2025 https://silvestresaude.com.br/comunicado-de-atendimento-27-01-2025/ Thu, 27 Feb 2025 21:05:16 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15521

Comunicado de Atendimento

Prezados beneficiários,

Informamos que, em virtude do Carnaval, a operadora não funcionará presencialmente e retornamos às nossas atividades na quarta-feira, dia 05/03, a partir das 8h.

Caso precise de atendimento nesses dias, não se preocupe!
Estamos à disposição para atendê-lo por meio de nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 603 6033 (central 24 horas)

E-mail: sac@silvestresaude.com.br

WhatsApp: (21) 96501-0949 (Seg. à quinta: 08:00h às 17:00h e Sexta 08:00h às 13:00h)

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Operadora Silvestre Saúde

]]> Comunicado de Atendimento – 28/01/2024 https://silvestresaude.com.br/comunicado-email-cobranca/ Tue, 28 Jan 2025 22:23:29 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15484

Comunicado de Atendimento - Email Cobrança

Nosso endereço de email para notificações de cobranças foi alterado, confira:

Prezado(a) Beneficiário(a),

Gostaríamos de informar sobre uma atualização em nossos canais de comunicação:

Em breve o endereço de e-mail utilizado para o envio de notificações sobre débitos será alterado. O novo endereço exclusivo para esse fim será:

📩 no-reply@alerts.adventisthealth.com.br

Importante: Este endereço será utilizado exclusivamente para o envio automatizado de notificações e lembretes, garantindo que você tenha uma experiência ainda mais eficiente conosco.

Caso precise de suporte para negociação de débitos, esclarecimento de dúvidas ou envio de comprovantes, entre em contato por meio dos seguintes canais:

📩 E-mail: canal.relacionamento@silvestresaude.com.br
📱 WhatsApp: (21) 96501-0949
🕘 Atendimento: Segunda a quinta, das 08h às 17h | Sexta-feira, das 08h às 13h

Além disso, para auxiliá-lo na organização dos seus compromissos financeiros, enviaremos lembretes por e-mail 10 dias, 3 dias e no dia do vencimento da mensalidade do seu plano, ajudando-o a manter sua situação sempre regular.

Seguimos à disposição para cuidar da sua saúde e bem-estar.

Atenciosamente,
Silvestre Saúde.

]]> Comunicado de Atendimento https://silvestresaude.com.br/comunicado-de-atendimento/ Fri, 08 Nov 2024 18:28:39 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15439

Comunicado de Atendimento

Prezados beneficiários,

 

Informamos que, em virtude do evento G20, a operadora não funcionará presencialmente nos dias 18 e 19 de novembro.

 

Caso precise de atendimento nesses dias, não se preocupe! Estamos à disposição para atendê-lo por meio de nossos canais de atendimento:

Telefone: 0800 603 6033 (central 24 horas)


E-mail: sac@silvestresaude.com.br
WhatsApp: (21) 96501-0949 (Seg. à quinta: 08:00h às 17:00h e Sexta 08:00h às 13:00h)

 

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

 

Atenciosamente,
Operadora Silvestre Saúde

]]> Comunicado Reajuste Anual 2024 – Planos individuais e familiares https://silvestresaude.com.br/comunicado-reajuste-anual-2024-planos-individuais-e-familiares/ Tue, 04 Jun 2024 13:37:16 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15371

Comunicado Reajuste Anual 2024 – Planos individuais e familiares

Segue divulgação do Reajuste anual 2024 dos planos individuais e familiares.

Prezado (a) beneficiário (a),

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu o índice máximo de reajuste anual que incidirá sobre as mensalidades dos planos de saúde individuais e familiares regulamentados (contratados a partir de 1º de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei nº 9.656/98), no período compreendido entre 1º de maio de 2024 a 30 de abril de 2025 no percentual de 6,91% (seis vírgula noventa e um por cento).

Para os clientes Silvestre Saúde, o reajuste de 6,91% será aplicado a partir da mensalidade de julho.

Entenda como irá funcionar:

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Maio, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de Julho.

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Junho, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de Julho.

Para os contratos com reajuste a partir de Julho, basta adicionar ao valor anterior, o percentual de 6,91%.

Entenda o percentual:

Para chegar ao percentual de 2024, a ANS utilizou a metodologia de cálculo que vem sendo aplicada desde 2019, que combina a variação das despesas assistenciais com o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), descontado o subitem Plano de Saúde.

Fonte: ANS

Para saber mais sobre o assunto acesse o site oficial da ANS:  Clique aqui

Considerando nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, encontra-se à sua disposição para maiores esclarecimentos, nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número 0800 603 6033, o que também poderá ser feito através do nosso e-mail sac@silvestresaude.com.br, SACZAP (21) 96501-0949 ou, ainda, por meio de atendimento presencial na Rua Dezenove de fevereiro, 140, 3º andar, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ.  

]]> Contratos Coletivos com menos de 30 vidas – 2024/2025 https://silvestresaude.com.br/contratos-coletivos-com-menos-de-30-vidas-2024-2025/ Tue, 30 Apr 2024 21:29:31 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15291

Comunicado de Reajuste – Contratos Coletivos com menos de 30 vidas – 2024/2025

Prezado(a) Beneficiário(a),

Em atenção aos termos da Resolução Normativa – RN nº 565, de 16 de dezembro de 2022,estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, a Operadora Unieste, disponibiliza através do link contratos coletivos , a listagem dos contratos que sofrerão reajuste a ser aplicado a partir de 01 de maio de 2024. O percentual de 53,97% (cinquenta e três vírgula noventa e sete por cento) deve ser considerado para o agrupamento de Contratos coletivos com menos de 30 beneficiários e será aplicado conforme o mês de reajuste, no período de maio/2024 a abril/2025. Para maiores informações, o cálculo que foi utilizado para apurar o reajuste, poderá ser visualizado através do link nota técnica.

Considerando nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, encontra-se à sua disposição para maiores esclarecimentos, nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número 0800 603 6033, o que também poderá ser feito através do nosso e-mail sac@silvestresaude.com.br, SACZAP (21) 96501-0949 ou, ainda, por meio de atendimento presencial na Rua Dezenove de fevereiro, 140, 3 andar, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ.  

]]> Comunicado de Reajuste Anual 2023 https://silvestresaude.com.br/comunicado-de-reajuste-anual-2023/ Fri, 18 Aug 2023 19:58:21 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15110

Reajuste anual 2023

Prezado (a) Beneficiário (a),

ANS define o índice máximo de reajuste anual que incidirá sobre as mensalidades dos planos privados de assistência à saúde médico-hospitalares de contratação individual ou familiar, contratados na vigência da Lei nº 9.656, de 1998 ou a ela adaptados, no período compreendido entre 1º de maio de 2023 a 30 de abril de 2024 no percentual de 9,63% (nove vírgula sessenta e três por cento).

Para os beneficiários do Silvestre Saúde, o aumento será aplicado a partir de setembro.

Entenda como irá funcionar:

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Maio, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de setembro.

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Junho, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de setembro.

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Julho, as primeiras mensalidades reajustadas serão acrescidas dos valores referentes às cobranças retroativas. O valor retroativo será cobrado a partir de setembro.

 

Como o reajuste já deveria ter sido aplicado desde Agosto, as primeiras mensalidade reajustada será acrescida do valore referente à cobrança retroativa. O valor retroativo será cobrado em setembro.

Para os contratos com reajuste a partir de Setembro, basta adicionar ao valor anterior, o percentual de 9,63%.

Entenda o percentual:

Para chegar ao percentual de 2023, a ANS utilizou a metodologia de cálculo que vem sendo aplicada desde 2019, que combina a variação das despesas assistenciais com o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA),  descontado o subitem Plano de Saúde.

Para saber mais sobre o assunto acesse o site oficial da ANS:  clique aqui 

]]> Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS https://silvestresaude.com.br/indice_de_desempenho/ Thu, 11 May 2023 13:11:08 +0000 https://silvestresaude.com.br/?p=15018

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) criou o Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) para avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde.

O objetivo é estimular a qualidade do serviço no setor, facilitar o acesso à informação e promover maior poder de escolha para o beneficiário. 

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) mostra os resultados da avaliação das operadoras. Esse índice é composto por um conjunto de indicadores divididos em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informação da ANS ou, ainda, coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

O IDSS promove a disseminação de informações de forma transparente, o que possibilita que o beneficiário avalie as operadoras de forma clara e sem dificuldades para fazer melhores escolhas. A iniciativa também promove um espaço de confiança entre o público e o setor.

Para saber mais sobre o Programa de Qualificação de Operadoras acesse o site da ANS clicando aqui.

Desempenho do Silvestre Saúde em:

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